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Conditions Générales de Ventes

PRODUITS ET CONFORMITÉ

Les Produits mis en vente sont présentés sur le site Aloesens et assortis d'un descriptif. Les Produits proposés par Aloesens sont conformes aux normes applicables au Maroc. Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les Produits ne sont pas contractuels, ce que le Client reconnaît. En conséquence, Aloesens ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d'erreur ou d'omission de l'un quelconque de ces éléments ou en cas de modification desdits éléments par les fournisseurs et/ou éditeurs.

OBLIGATIONS DU CLIENT

Le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site. Le Client s’engage à communiquer à Aloesens les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la prestation objet des présentes conditions tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment son nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide. Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite. Une fois la commande passée, Aloesens adresse au Client un e-mail lui confirmant celle-ci. Il l’informe de l’envoi des Produits. Le Client peut modifier ses données à la rubrique « mon compte ».

COMMANDE

Toute commande ne sera validée qu'après acceptation du paiement en cas de paiement par Carte Bancaire ou en cas de validation avec le client si paiement à la livraison (national). Aloesens se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le Client sur une commande antérieure. Aloesens peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Il informe le Client de la disponibilité des Produits vendus sur le Site au moment de la confirmation de la commande. Si, en dépit de la vigilance d'Aloesens, les produits sont indisponibles, Aloesens en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées. L'indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité d'Aloesens, pas plus qu'elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client.

FRAIS DE PORT, CONDITIONS ET DELAIS DE LIVRAISON

La livraison est assurée par les services compétents de la société Aloesens. Sauf cas de force majeure, les délais de livraison seront dans la limite des stocks disponibles, de 2 Jours à 4 Jours après validation de la commande. Aloesens se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge de l’internaute à compter de la réception du produit. L'Internaute est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur.

LES RETOURS ET EXPEDITIONS

L’internaute doit vérifier les produits dés leur arrivée et faire toutes réserves et réclamations qui seraient justifiées. L’internaute dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du colis. L'article doit simplement être retourné dans son emballage d'origine, neuf et complet (avec étiquettes) et l’internaute doit avoir envoyé au préalable le formulaire de retour rempli accessible sur demande.